Bienvenidos al Portal de Gestión de Servicios
Este portal ha sido creado para resolver la necesidad de brindar una mejor atención y soporte a las solicitudes de mantenimiento, costos y soporte TI.Esta herramienta nos permitirá realizar mediciones frecuentes de la calidad del servicio que se está brindando a los colaboradores, además nos permitirá realizar los ajustes necesarios a tiempo, para poder brindar soluciones de calidad en el menor tiempo posible, permitiendo que nuestros colaboradores cuenten con las herramientas necesarias para resolver sus tareas diarias.
Nuestro Portal permite realizar solicitudes por medio de un sistema de tiquetes, con un número único, el cual es utilizado para darle seguimiento a cada una de las solicitudes de servicio.
Lo diferentes equipos le brindarán toda la información necesaria acerca de las diferentes tareas realizadas para resolver su solicitud así como el tiempo invertido en dichas tareas.